{"id":371,"date":"2018-10-19T11:56:08","date_gmt":"2018-10-19T11:56:08","guid":{"rendered":"https:\/\/staging3.escapehunt.com\/es\/barcelona\/?page_id=371"},"modified":"2024-02-15T11:48:53","modified_gmt":"2024-02-15T11:48:53","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/staging3.escapehunt.com\/es\/barcelona\/politica-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidad"},"content":{"rendered":"<p><strong>ACERCA DE ESTA POL\u00cdTICA<\/strong><\/p>\n<p>Esta pol\u00edtica describe c\u00f3mo The Escape Hunt Experience Barcelona utiliza sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web (<a href=\"barcelona.escapehunt.com\">barcelona.escapehunt.com<\/a>), nuestra aplicaci\u00f3n de juegos (The Lost Temples) o cuando participa en una de nuestras experiencias de la marca Escape Hunt. Tenga en cuenta que esta pol\u00edtica no cubre el sitio web global ni las salas de juego de la marca Escape Hunt fuera de Espa\u00f1a. Le proporcionamos esta pol\u00edtica para garantizar que comprende qu\u00e9 datos personales podemos recopilar y mantener sobre usted, para qu\u00e9 podemos usarlo y c\u00f3mo lo mantenemos a salvo. Usted tiene derechos legales para acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y para controlar c\u00f3mo los usamos, que tambi\u00e9n se explican en esta pol\u00edtica.<\/p>\n<p>Room Escape Barcelona, SL (The Escape Hunt Experience Barcelona), como responsable del sitio web, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016\/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en cuanto el tratamiento de datos personales, y por la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y del comercio electr\u00f3nico (LSSICE), le comunica que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de \u00edndole t\u00e9cnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.<\/p>\n<p>Puede leer o imprimir esta pol\u00edtica completa. Usamos subt\u00edtulos para ayudarlo a encontrar informaci\u00f3n espec\u00edfica que pueda estar buscando con mayor facilidad, incluida informaci\u00f3n sobre:<\/p>\n<p><strong>QUI\u00c9NES SOMOS Y C\u00d3MO PUEDE CONTACTARNOS<\/strong><\/p>\n<p>Identidad: Room Escape Barcelona, SL<\/p>\n<p>CIF: B66353285<\/p>\n<p>Direcci\u00f3n fiscal: C. Roger de Flor, 326, 1\u00ba 1\u00aa, 08025 \u2013 Barcelona<\/p>\n<p>A trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico: <a href=\"barcelona@escapehunt.com\">barcelona@escapehunt.com<\/a><\/p>\n<p>O por correo ordinario:<\/p>\n<p>Protecci\u00f3n de Datos -The Escape Hunt Experience Barcelona<\/p>\n<ol>\n<li>N\u00e1poles, 255, bis, 08025-Barcelona<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>QU\u00c9 DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR SOBRE USTED<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Datos personales que nos proporciona. Hay muchas formas en que puede compartir sus datos personales con nosotros, por ejemplo, puede registrarse en nuestro sitio web, publicar en los sitios de redes sociales que administramos, o contactarnos en relaci\u00f3n con una de nuestras experiencias de Escape Hunt que usted har\u00eda desea hacer una reserva, ya ha realizado una reserva o en la que participa. Los datos personales que nos proporciona pueden incluir su nombre, direcci\u00f3n, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico y n\u00famero de tel\u00e9fono, informaci\u00f3n financiera y de tarjeta de cr\u00e9dito, y fecha de nacimiento. Tambi\u00e9n recopilaremos informaci\u00f3n sobre su(s) reserva(s), como el (los) juego(s) que ha reservado para jugar, la fecha, hora y ubicaci\u00f3n, y los nombres de los participantes que est\u00e1 reservando en nombre de.<\/li>\n<li>Datos personales sobre su uso de nuestro sitio web. Esta es informaci\u00f3n t\u00e9cnica e incluye detalles tales como su direcci\u00f3n IP, la informaci\u00f3n de inicio de sesi\u00f3n de su visita, tipo y versi\u00f3n del navegador, configuraci\u00f3n de zona horaria, tipos y versiones de complemento del navegador, sistema operativo y plataforma, as\u00ed como detalles de c\u00f3mo naveg\u00f3 hasta nuestra p\u00e1gina web y cu\u00e1ndo se fue, qu\u00e9 p\u00e1ginas ha visto o buscado, tiempos de respuesta de p\u00e1gina, errores de descarga, duraci\u00f3n de las visitas a ciertas p\u00e1ginas, informaci\u00f3n de interacci\u00f3n de p\u00e1gina (como desplazamiento y clics).<\/li>\n<li>Datos personales que recibimos de terceros. Si participa en un juego que ha sido reservado por otra persona, es posible que nos haya proporcionado su nombre cuando realiz\u00f3 la reserva.<\/li>\n<li>Im\u00e1genes CCTV. Usamos CCTV en nuestros lugares por motivos de seguridad. Tambi\u00e9n usamos CCTV en las salas de juego para permitir que los Game Masters ayuden a los jugadores. Las im\u00e1genes capturadas a trav\u00e9s de CCTV se monitorean en tiempo real solamente y no registramos ni almacenamos im\u00e1genes CCTV. Los avisos se muestran claramente en nuestro local.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>PARA QU\u00c9 UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n<p>Usamos su informaci\u00f3n personal de las siguientes maneras:<\/p>\n<ol>\n<li>Los datos personales que nos proporciona se utilizan para:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Le proporcionamos la informaci\u00f3n, productos y servicios que nos solicita.<\/li>\n<li>Le enviaremos algunos correos electr\u00f3nicos de servicio relacionados con su(s) reserva(s), por ejemplo, pero no exclusivamente: una confirmaci\u00f3n una vez que la reserva sea exitosa, un recordatorio por correo electr\u00f3nico que contenga informaci\u00f3n \u00fatil sobre su reserva y un agradecimiento por participar.<\/li>\n<li>Proporcionarle informaci\u00f3n de marketing de acuerdo con sus preferencias de marketing (consulte <u>C\u00f3mo utilizamos sus datos personales para la comercializaci\u00f3n<\/u>).<\/li>\n<li>Si nos ha proporcionado su fecha de nacimiento y ha optado por los correos electr\u00f3nicos de comercializaci\u00f3n, es posible que le enviemos algunos obsequios de cumplea\u00f1os.<\/li>\n<li>Administrar y gestionar nuestro negocio.<\/li>\n<li>Revisar y mejorar nuestros productos y servicios.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li>Se utilizan datos personales sobre su uso de nuestro sitio web:<\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li>Para administrar nuestro sitio web y para las operaciones internas, incluida la soluci\u00f3n de problemas, an\u00e1lisis de datos, pruebas, investigaci\u00f3n, estad\u00edsticas y encuestas.<\/li>\n<li>Mejorar nuestro sitio web para garantizar que el contenido se presente de la manera m\u00e1s efectiva para usted y para su computadora o dispositivo m\u00f3vil.<\/li>\n<li>Como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestro sitio seguro y protegido.<\/li>\n<li>Para medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos a usted y a los dem\u00e1s, y para enviarle publicidad relevante a usted.<\/li>\n<li>Hacer sugerencias y recomendaciones para usted y otros usuarios de nuestro sitio sobre productos o servicios que pueden interesarles.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>REDES SOCIALES<\/strong><\/p>\n<p>Le comunicamos que The Escape Hunt Experience Barcelona puede tener presencia en las redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y \/o realicen cualquier v\u00ednculo o acci\u00f3n de conexi\u00f3n a trav\u00e9s de las redes sociales) de las p\u00e1ginas oficiales de The Escape Hunt, se regir\u00e1 por este apartado, as\u00ed como para aquellas condiciones de uso, pol\u00edticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que corresponda en cada caso y que hayan sido aceptadas previamente por el usuario.<\/p>\n<p>The Escape Hunt tratar\u00e1 sus datos con el fin de administrar correctamente su presencia en las redes sociales, inform\u00e1ndole de actividades, productos o servicios del prestador, as\u00ed como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.<\/p>\n<p>Queda prohibida la publicaci\u00f3n de contenidos:<\/p>\n<ul>\n<li>Que sean presuntamente il\u00edcitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente il\u00edcitas o contravengan los principios de la buena fe.<\/li>\n<li>Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortes\u00eda en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y, en general, cualquiera de los contenidos que The Escape Hunt considere inapropiados.<\/li>\n<li>Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protecci\u00f3n de la dignidad humana, protecci\u00f3n de menores, protecci\u00f3n del orden p\u00fablico, la protecci\u00f3n de la vida privada, la protecci\u00f3n del consumidor y los derechos de propiedad intelectual e industrial.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Asimismo, The Escape Hunt se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa, aquellos contenidos que se consideren inapropiados.<\/p>\n<p>Las comunicaciones enviadas a trav\u00e9s de las redes sociales ser\u00e1n incorporadas a un fichero propiedad de The Escape Hunt, que le enviar\u00e1 informaci\u00f3n de su inter\u00e9s.<\/p>\n<p>Puede acceder a m\u00e1s informaci\u00f3n en esta pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n<p>En todo caso, si usted env\u00eda informaci\u00f3n personal a trav\u00e9s de las redes sociales, The Escape Hunt quedar\u00e1 exento de cualquier responsabilidad en relaci\u00f3n con las medidas de seguridad aplicables a la plataforma en cuesti\u00f3n y, si el usuario las quiere conocer, deber\u00e1 consultar las condiciones particulares correspondientes de la red en cuesti\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>COOKIES<\/strong><\/p>\n<p>Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web o cuando utiliza nuestra aplicaci\u00f3n y tambi\u00e9n nos permite mejorar nuestro sitio web. Para obtener informaci\u00f3n detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra <u>Pol\u00edtica de cookies<\/u>.<\/p>\n<p><strong>CUANDO NECESITAMOS SU CONSENTIMIENTO PARA UTILIZAR SUS DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n<p>Aunque siempre queremos que est\u00e9 al tanto de c\u00f3mo estamos usando sus datos personales, esto no significa necesariamente que tengamos que pedir su consentimiento antes de que podamos usarlo. En el d\u00eda a d\u00eda de nuestro negocio, podemos utilizar sus datos personales sin pedir su consentimiento porque:<\/p>\n<ul>\n<li>Estamos asumiendo y cumpliendo con nuestras obligaciones bajo un contrato con usted.<\/li>\n<li>Necesitamos utilizar sus datos personales para nuestros propios fines leg\u00edtimos (como la administraci\u00f3n y gesti\u00f3n de nuestro negocio y la mejora de nuestros servicios) y hacerlo no interferir\u00e1 con sus derechos de privacidad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En circunstancias excepcionales, es posible que deseemos utilizar sus datos personales para un fin diferente que requiere su consentimiento. En estas circunstancias, nos pondremos en contacto con usted para explicarle c\u00f3mo deseamos utilizar sus datos y para solicitar su consentimiento. No est\u00e1 obligado a dar su consentimiento solo porque lo solicitemos. Si da su consentimiento, puede cambiar de opini\u00f3n y retirarlo en una fecha posterior.<\/p>\n<p>Consulte la secci\u00f3n <u>C\u00f3mo utilizamos sus datos personales para la comercializaci\u00f3n <\/u>\u00a0para leer sobre los consentimientos de comercializaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>DATOS PERSONALES QUE LEGALMENTE EST\u00c1 OBLIGADO A PROPORCIONAR<\/strong><\/p>\n<p>No tiene la obligaci\u00f3n legal de proporcionarnos sus datos personales, pero tenga en cuenta que si elige no proporcionarnos sus datos personales, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios.<\/p>\n<p><strong>SUS DERECHOS PARA SABER QU\u00c9 DATOS PERSONALES TENEMOS Y PARA CONTROLAR C\u00d3MO LOS UTILIZAMOS<\/strong><\/p>\n<p>Usted tiene el derecho legal de saber qu\u00e9 datos personales tenemos sobre usted; esto se denomina derecho de acceso a los sujetos. Puede ejercer este derecho envi\u00e1ndonos una solicitud por escrito en cualquier momento. Indique en su correo \u00abSolicitud de acceso al tema\u00bb y env\u00edenosla por correo electr\u00f3nico a <a href=\"barcelona@escapehunt.com\">barcelona@escapehunt.com<\/a><\/p>\n<p>Usted tambi\u00e9n tiene derecho a:<\/p>\n<ul>\n<li>Evitar que sus datos personales se utilicen con fines de marketing (consulte <u>C\u00f3mo utilizamos sus datos personales para la comercializaci\u00f3n<\/u> para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n).<\/li>\n<li>Tiene datos personales inexactos corregidos, bloqueados o borrados.<\/li>\n<li>Objetar las decisiones que se tomen sobre usted por medios autom\u00e1ticos o que sus datos personales se utilicen con fines de elaboraci\u00f3n de perfiles.<\/li>\n<li>Oponerse a que usemos sus datos personales de maneras que puedan causarle da\u00f1o o angustia.<\/li>\n<li>Restringir el uso de sus datos personales.<\/li>\n<li>Requiere que eliminemos sus datos personales.<\/li>\n<li>Puede exigir que le proporcionemos a usted, o a cualquier persona que usted designe, una copia de los datos personales que nos haya proporcionado en un formulario electr\u00f3nico estructurado, como un archivo CSV.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Puede encontrar todos los detalles de sus derechos de datos personales en la Oficina del Comisionado de Informaci\u00f3n, sitio web de la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos en <a href=\"www.agpd.es\">www.agpd.es<\/a><\/p>\n<p><strong>TOMA DE DECISIONES Y PERFILES AUTOMATIZADOS<\/strong><\/p>\n<p>No hacemos uso de la toma de decisiones automatizada.<\/p>\n<p><strong>CUANDO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES CON OTROS<\/strong><\/p>\n<p>Compartimos sus datos con las siguientes personas en el d\u00eda a d\u00eda de nuestra empresa:<\/p>\n<ul>\n<li>Otras empresas que forman parte del grupo de empresas The Escape Hunt Experience Barcelona.<\/li>\n<li>Cualquier socio comercial, proveedor o subcontratista con el que trabajemos para proporcionarle bienes o servicios que nos haya solicitado. Por ejemplo, estamos obligados a compartir datos con nuestro proveedor de motores de reservas y procesadores de pagos cuando realice una reserva con nosotros. Tambi\u00e9n compartiremos datos con nuestro proveedor de servicios de correo electr\u00f3nico para enviarle correos electr\u00f3nicos de servicio o marketing.<\/li>\n<li>Anal\u00edticos y proveedores de motores de b\u00fasqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro sitio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n podemos compartir su informaci\u00f3n personal con terceros de manera puntual, por ejemplo, si:<\/p>\n<ul>\n<li>Vendemos o compramos cualquier negocio o activo (incluido el nuestro), en cuyo caso divulgaremos sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos.<\/li>\n<li>Tenemos la obligaci\u00f3n de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligaci\u00f3n legal, o para hacer cumplir o aplicar <u>los t\u00e9rminos de uso de nuestro sitio web y otros acuerdos<\/u>; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros clientes, nosotros mismos o terceros. Esto incluye el intercambio de informaci\u00f3n con otras compa\u00f1\u00edas y organizaciones con el prop\u00f3sito de protecci\u00f3n contra el fraude y reducci\u00f3n del riesgo de cr\u00e9dito.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>C\u00d3MO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES<\/strong><\/p>\n<p>Tomamos todas las precauciones para garantizar que sus datos personales se mantengan seguros. Lamentablemente, enviar informaci\u00f3n a trav\u00e9s de Internet no es completamente seguro. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos personales enviados a nuestro sitio web; usted nos env\u00eda datos personales bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido sus datos personales, utilizaremos procedimientos estrictos y funciones de seguridad para tratar de evitar el acceso no autorizado.<\/p>\n<p><strong>C\u00d3MO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA LA COMERCIALIZACI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p>Agregaremos sus detalles a nuestra base de datos de marketing si:<\/p>\n<ul>\n<li>Realiza una consulta sobre nuestros productos o servicios.<\/li>\n<li>Compra nuestros bienes o servicios.<\/li>\n<li>Le ha dicho a un tercero que desea que nos pasen sus datos de contacto para que podamos enviarle actualizaciones sobre nuestros productos y servicios.<\/li>\n<li>Se ha registrado en nuestro sitio web o en una de nuestras ubicaciones y ha indicado durante el proceso de suscripci\u00f3n que le complacer\u00e1 recibir comunicaciones de marketing.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Tambi\u00e9n podemos enviarle comunicaciones de marketing por correo electr\u00f3nico si nos da su consentimiento para hacerlo. Puede darse de baja de esos en cualquier punto usando el enlace de cancelaci\u00f3n de suscripci\u00f3n en la parte inferior de cada correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p>Nunca compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales.<\/p>\n<p><strong>CUANDO ENVIAREMOS SUS DATOS PERSONALES A OTROS PA\u00cdSES<\/strong><\/p>\n<p>Sus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en un destino fuera del \u00c1rea Econ\u00f3mica Europea (\u00abEEA\u00bb) por nosotros o por nuestros subcontratistas. Donde nosotros, o nuestros subcontratistas, usamos sistemas de TI o software que son provistos por compa\u00f1\u00edas no espa\u00f1olas, sus datos personales pueden almacenarse en los servidores de estas compa\u00f1\u00edas fuera de EEA fuera de Espa\u00f1a. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta pol\u00edtica de privacidad.<\/p>\n<p>Usamos Bookeo para procesar las reservas.<\/p>\n<p>Utilizamos MailChimp como nuestro proveedor de servicios de correo electr\u00f3nico que est\u00e1n certificados con EU-U.S. Marco de protecci\u00f3n de privacidad.<\/p>\n<p>Usamos Stripe.com para procesar pagos.<\/p>\n<p><strong>C\u00d3MO PUEDE HACER UNA QUEJA<\/strong><\/p>\n<p>Si no est\u00e1 satisfecho con la forma en que hemos utilizado sus datos personales, comun\u00edquese con nosotros para analizar esto utilizando los datos de contacto establecidos en la secci\u00f3n anterior.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Informaci\u00f3n, Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos, que puede visitar visitando <a href=\"www.agpd.es\">www.agpd.es<\/a>. Si bien no est\u00e1 obligado a hacerlo, lo invitamos a contactarnos directamente para hablar sobre cualquier inquietud que pueda tener y para permitirnos la oportunidad de abordarlas antes de contactar a la Oficina del Comisionado de Informaci\u00f3n, Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos.<\/p>\n<p><strong>C\u00d3MO MANTENEMOS ESTA POL\u00cdTICA HASTA LA FECHA<\/strong><\/p>\n<p>Revisaremos y actualizaremos esta pol\u00edtica de vez en cuando. Esto puede reflejar un cambio en los bienes o servicios que ofrecemos o en nuestros procedimientos internos o puede reflejar un cambio en la ley.<\/p>\n<p>La forma m\u00e1s f\u00e1cil de buscar actualizaciones es buscar la \u00faltima versi\u00f3n de esta pol\u00edtica en nuestro sitio web (<a href=\"https:\/\/staging3.escapehunt.com\/es\/barcelona\/\">https:\/\/staging3.escapehunt.com\/es\/barcelona\/<\/a>) o puede contactarnos (consulte <u>Qui\u00e9nes somos y c\u00f3mo contactarnos<\/u>) para solicitar que le enviemos el \u00faltima versi\u00f3n de nuestra pol\u00edtica.<\/p>\n<p>Cada vez que actualizamos nuestra pol\u00edtica, actualizaremos el n\u00famero de versi\u00f3n de la pol\u00edtica que se muestra al final de la pol\u00edtica y la fecha en que entr\u00f3 en vigencia esa versi\u00f3n de la misma.<\/p>\n<p>Esta es la versi\u00f3n de pol\u00edtica que entr\u00f3 en vigencia el 25 de mayo de 2018.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>ACERCA DE ESTA POL\u00cdTICA Esta pol\u00edtica describe c\u00f3mo The Escape Hunt Experience Barcelona utiliza sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web (barcelona.escapehunt.com), nuestra aplicaci\u00f3n de juegos (The Lost Temples)&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":22,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-371","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":{"custom_schema_json":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de privacidad | Escape Hunt Barcelona<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Pol\u00edtica de privacidad de Escape Hunt. 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